ул. Туполева, 16, Киев, Украина

Гарантии и сборка

Практически вся мебель доставляется покупателю в разобранном виде. Сборка мебели   дополнительная платная услуга, от которой Вы можете отказаться. Заказ сборки и монтажа мебели оговаривается с менеджером во время оформления заказа.

Сборка мебели осуществляется строго по инструкции приложенной к комплекту мебели. Если Вы решили поменять конфигурацию сборки (изменить габаритные размеры, сделать дополнительные отверстия), гарантия автоматически снимается и мы не несем ответственности за последствия.

Если Вы по каким-то причинам не можете произвести сборку самостоятельно, Вы можете заказать эту услугу у нас.

Гарантия на мебель, приобретенную в нашем интернет магазине мебели, составляет 12 месяцев с момента продажи, при условии правильного обращения с мебелью.

При самостоятельной сборке мебели покупателем, необходимо проверить детали на наличие брака (сколов, царапин). При обнаружении брака — приостановить сборку, т.к. детали мебели со следами сборки возврату и обмену не подлежат. Сохраняйте заводскую упаковку до окончания сборки, т.к. замена брака производится только в заводской упаковке.

Гарантия аннулируется при условии, если заменяемая часть уже была установлена или имеются явные признаки того, что деталь уже была использована, например, был вкручен винт или прорезано отверстие.

При выявлении брака сообщите в отдел рекламаций (по телефону указанному в товарном чеке покупки мебели). Сохраняйте до конца гарантийного срока товарный чек, сопроводительную документацию и маркировочный лист на упаковке. Рекламации принимаются только при наличии самого изделия или отдельных элементов и в  оригинальной упаковке.

В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются. Рекламации, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно покупателем), доставки и подъема (самостоятельно покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя.

Гарантия не распространяется, если:

  • нарушены правила и условия эксплуатации мебели;
  • восстановление и ремонт мебели осуществлялись Покупателем самостоятельно;
  • мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного поведения;
  • изменена конструкция изделия или комплектующих Покупателем;
  • истек гарантийный срок;
  • если присутствуют дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи и по причине которых покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации.